이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 SC301의원(이하 "회사")이 제공하는 AI 상담 챗봇 서비스 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 성형·미용 상담, 내원 예약 및 관련 온라인 서비스 일체를 의미합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원 모두를 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 완료하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원 가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 AI 상담 응답, 시술 정보, 이미지, 텍스트 등 일체의 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우 회사는 변경 내용과 시행일을 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 화면에 그 시행일 7일 전부터 게시합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 게시합니다.
4. 이용자가 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원 가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.
2. 회사는 전항의 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 가입신청자가 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 누락한 경우
   • 기술적 사유로 서비스 제공이 어려운 경우
3. 회원 가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제5조 (서비스 이용)

1. 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 서비스의 유지보수, 시스템 점검 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 이용자에게 공지합니다. 다만, 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간에 대하여 변경이 있는 경우 변경 사유, 변경 내용 및 제공 일자 등을 서비스 초기 화면에 게시합니다.

제6조 (회원의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보 송신 또는 게시
   • 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
   • 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설적이거나 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의 사항을 준수하여야 합니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 즉시 처리하여야 합니다.

제8조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 수립하고 공시합니다. 개인정보의 처리 및 보호에 관한 사항은 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제9조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 이용자가 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 서비스 이용을 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등으로 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. 이용자는 서비스 이용 제한에 대해 이의가 있는 경우 고객센터를 통해 이의 신청을 할 수 있습니다.

제10조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 본 서비스의 AI 상담은 정보 제공 목적으로만 제공되며, 의학적 진단 또는 치료를 대체하지 않습니다. 실제 시술 결정은 반드시 의료 전문가와의 상담을 통해 이루어져야 합니다.
4. 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스에서 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의에 의해 우선적으로 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제28조에 따라 설치된 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제12조 (부칙)

1. 이 약관은 [법무 검토 후 확정]부터 시행합니다.
2. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
3. 문의사항은 이메일(help@sc301.co.kr) 또는 전화를 통해 접수하실 수 있습니다.